[인바운드마케팅] 인바운드 마케팅이 생긴 이유는? 그리고 정의, 특징, 활용방법!

1. 인바운드 마케팅이 생긴 이유?

최근 소비자들은 다양한 방법으로 원치 않는 광고 노출에 지쳐가고 있습니다. 끊임없이 밀려오는 스팸 메일, 원하지 않는 광고 영상, 누가봐도 티가 나는 과장된 광고 문구… 이러한 마케팅 방식에 지친 소비자들을 위한 새로운 마케팅 전략! 바로 "인바운드 마케팅"이 등장하게 된 이유입니다.

2. 인바운드 마케팅이란?

인바운드 마케팅은 광고나 이벤트 등의 적극적이고 소비자 입장에서 수동적인 홍보 대신 유용한 콘텐츠 제작을 통해 잠재 고객을 고객 입장에서 능동적으로 유치하고 관계를 강화하는 마케팅 전략입니다.

3. 인바운드 마케팅의 특징

3-1. 잠재 고객 중심성

* 광고 대신 잠재 고객의 정보 탐색, 니즈 파악에 중점

* 궁금증 해결, 문제 해결에 도움이 되는 컨텐츠 제작

3-2. 양질의 컨텐츠 제작

* 단순한 광고가 아닌 소비자에게 직접적으로 유용하고 매력적인 컨텐츠 제공

* 블로그 게시글, 영상, 쇼츠, ebook, 카드뉴스, 인포그래픽 등의 컨텐츠 활용

3-3. 지속적인 소통

* 댓글, 설문 조사, 이메일 등을 통해 고객과 상호 간 지속적인 소통

* 고객과의 관계 구축 및 신뢰 형성

3-4. 효과 측정 및 개선

* 웹 분석 도구 등을 활용하여 컨텐츠 도달 효과 측정

* 데이터 기반 분석으로 컨텐츠 전략 개선

4. 인바운드 마케팅의 효과

* 브랜드 인지도 향상: 유용한 컨텐츠 제작을 통해 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있습니다.

* 잠재 고객 유치: 컨텐츠를 통해 잠재 고객을 유치하고 고객 관계를 강화하여 매출 증대를 이끌 수 있습니다.

* 마케팅 비용 절감: 적극적인 광고 대신 컨텐츠 제작에 집중하여 마케팅 비용을 절감할 수 있습니다.

5. 인바운드 마케팅 활용 방법

5-1. 컨텐츠 제작 전략 수립

효과적인 인바운드 마케팅을 위해서는 명확한 컨텐츠 제작이 필수적입니다.

* 타겟 고객 설정: 명확한 타겟 고객 설정은 맞춤형 컨텐츠 제작의 첫 시작입니다.

* 고객 여정 분석: 고객이 제품/서비스를 구매하거나 사용하기까지의 과정을 분석하여 각 단계별 컨텐츠 제공 전략을 수립합니다.

* 주요 키워드 선정: 잠재 고객들이 검색할 가능성이 높은 키워드를 선정하여 컨텐츠에 활용합니다.

* 컨텐츠 형식 결정: 블로그 게시글, 영상, 카드뉴스, 쇼츠, ebook, 인포그래픽 등 다양한 컨텐츠 형식을 활용하여 고객 니즈에 맞는 컨텐츠를 제공합니다.

5-2. 컨텐츠 제작 및 홍보

* 유용하고 매력적인 컨텐츠 제작: 고객 니즈를 충족하고 고객에게 가치를 제공하는 컨텐츠를 제작해야 합니다.

* SEO 최적화: 검색 결과 상위 노출을 위해 적절한 키워드 및 메타 태그를 활용합니다.

* 다양한 홍보 채널 활용: 블로그, SNS, 이메일, 유튜브 등 다양한 채널을 통해 컨텐츠를 홍보합니다.

5-3. 효과 측정 및 개선

* 웹 분석 도구 활용: 컨텐츠 효과를 측정하기 위해 플랫폼 내의 웹 분석 도구를 활용합니다.

* 데이터 기반 분석: 방문자 수, 페이지 조회 시간, 전환율 등 데이터를 분석하여 컨텐츠 전략을 수시로 개선합니다.

6. 인바운드 마케팅 활용 사례

* HubSpot: HubSpot은 CRM 소프트웨어를 제공하는 기업입니다. HubSpot은 유용한 블로그 게시글, ebook, 인포그래픽 등을 제작하여 마케팅 효과 및 고객 도달률을 높이고 있습니다.

* Moz: Moz는 SEO 솔루션을 제공하는 기업입니다. Moz는 SEO 관련 컨텐츠를 제작하고 무료 온라인 교육 프로그램을 제공하여 고객과의 관계를 지속적으로 강화하고 있습니다.

* Airbnb: Airbnb는 숙박 예약 플랫폼입니다. Airbnb는 여행 정보, 팁, 숙소 소개 등 다양한 컨텐츠를 제작하여 여행객에게 유용한 정보를 제공하고 있습니다.

7. 인바운드 마케팅 전략 사용 시 주의 사항

인바운드 마케팅은 효과가 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있기에 당장 마케팅 효과가 나타나지 않더라도 꾸준히 노력하고 개선해야 합니다.