[헝거마케팅] 헝거 마케팅의 정의, 유형, 효과, 장단점 그리고 활용 사례 알아보기!

 

헝거마케팅이란

제품이나 서비스에 대한 고객의 수요를 증가시키기 위해 의도적으로 공급을 제한하거나 희소성을 조장하여 소비자들에게 긴장감과 기대감을 불러일으키는 마케팅 전략입니다. 이전의 전통적인 마케팅 방법과는 달리, 헝거 마케팅은 소비자들에게 부족함과 필요성을 강조하여 제품 또는 서비스에 대한 높은 관심과 수요를 유발하려는 목적을 가지고 행해지는 마케팅입니다.

헝거 마케팅의 유형

첫 번째로는 시간 제약에 따른 헝거 마케팅이 있습니다. 이는 제한된 시간 동안 특정 제품 또는 서비스를 제공하고 판매하는 전략을 의미합니다. 예를 들어, 한정된 기간 동안에만 판매되는 특별한 할인 행사가 여기에 해당합니다.

두 번째 유형은 수량 제한에 따른 헝거 마케팅입니다. 이는 제한된 양의 제품을 생산하거나 판매하여 소비자들 간에 경쟁과 희소성을 강조하는 것입니다. 이로 인해 제품에 대한 수요가 높아지게 되며, 흔히 "한정판"으로 알려진 전략에 해당합니다.

세 번째 유형은 정보의 희소성에 기반한 헝거 마케팅입니다. 이는 소비자들에게 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제한적으로 제공함으로써 호기심을 유발하는 전략을 말합니다. 사전에 모든 정보를 공개하지 않고 조금씩 공개함으로써 소비자들의 호기심과 참여, 기대감을 증가시키는 효과가 있습니다.

헝거 마케팅이 가져오는 효과

먼저, 소비자들에게 긴장감과 기대감을 불러일으킴으로써 제품 또는 서비스에 대한 높은 수요를 유발하는 효과가 있습니다. 또한, 한정된 기간 또는 수량으로 희소성으로 인한 경쟁이 치열해지며 제품에 대한 입소문과 고객의 관심이 더욱 증가할 수 있습니다. 이는 제품이나 브랜드 인지도, 명성을 높일 수 있는 효과가 있습니다.

또한, 헝거 마케팅은 소비자들에게 더 많은 가치를 제공하는 것처럼 느끼게 하여 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 소비자들은 제한된 기간 동안 또는 특별한 조건에서만 특정 혜택을 누릴 수 있다는 인식으로 인해 '이 브랜드는 지금 사야해', '이 브랜드는 믿고 사지'라는 고객로열티를 확보할 수 있습니다.

헝거 마케팅은 단점과 위험

먼저, 한정된 기간 동안에만 특정 혜택을 누릴 수 있다는 압박감을 느낄 수 있습니다. 이는 소비자들에게 긍정적인 경험을 제공하기보다 오히려 긴장과 압박을 유발할 수 있습니다.

또한, 헝거 마케팅이 과도하게 사용되면 소비자들의 불만을 초래할 수 있습니다. 한정된 기간이나 수량으로 인해 소비자들이 원하는 제품을 얻지 못하거나 특정 혜택을 누리지 못하는 경우, 이로 인한 실망과 불만으로 인해 브랜드 이미지가 손상될 우려가 있습니다.

더불어, 정보의 희소성을 강조하는 헝거 마케팅은 소비자들에게 부정적으로 작용할 수 있습니다. 소비자들이 부족한 정보로 인해 구매 의사결정을 쉽게 내리기 어려워지기 때문에, 오히려 신뢰성과 투명성이 떨어질 수 있습니다.

헝거 마케팅의 대표적인 사례

나이키의 Air Jordan 라인 사례가 있습니다. 나이키는 Air Jordan을 한정판으로 출시하고 수량을 제한하여 소비자들 간에 경쟁을 유발했습다. 이로 인해 Air Jordan은 한정된 수량과 특별한 디자인으로 소비자들에게 높은 가치를 가지게 되었고, 이는 향후 출시되는 같은 라인의 제품에 대한 높은 수요와 충성도를 유지하는 데에 기여했습니다.

 

헝거 마케팅은 양날의 검과 같습니다. 잘 활용하면 약, 과도하게 활용하면 오히려 브랜드에 치명적인 손실을 가져오는 독이 될 수 있습니다. 적절한 사례들을 참고하여 성공적인 마케팅 하실길 바라요!