[SNS마케팅] 7가지 핵심 전략으로 창업 초기 내 카페 SNS 마케팅 성공으로 이끄는 방법은?

 

안녕하세요!

요즘은 인테리어가 매력적이거나 베이커리류가 유명하거나 또는 커피맛은 정말 대박이다! 하는 곳이라면 고객들은 그 곳이 어디든 찾아서 가고 있습니다. 이유는? SNS에 인증샷을 올리기 위해서죠. 이렇게 수많은 소위 '감성'카페들이 우후죽순으로 생겨나고 있는 지금 SNS 마케팅은 불가피한 요소입니다. 따라서 오늘은 내 카페를 성공적으로 홍보하고 손님들을 유치하기 위한 효과적인 SNS 마케팅 전략에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 눈길을 사로잡을 수 있는 매력적이고 흥미로운 콘텐츠 제공

카페 SNS에는 흥미로운 콘텐츠가 필요합니다. 운영자 시점에서의 한 가지 소개 보다 방문한 고객, 직원등 다양한 시점에서 메뉴 소개, 카페 분위기 및 내부 인테리어 소개, 포토존 및 방문 이벤트 등을 다루어 다양한 측면에서 고객들에게 카페를 어필해야 합니다.

2. 일관된 컨셉의 시각적 이미지 강화

시각적 이미지 강화를 위해서는 시각적 콘텐츠가 가장 강조되는 인스타그램이 효율적입니다. 맛있어 보이는 음료와 디저트 사진, 아늑한 분위기를 담은 인테리어 사진이 기본적인 준비물이겠죠. 고화질의 사진과 요즘 '감성'으로 편집된 이미지는 손님들에게 더욱 효율적으로 나의 카페 이미지를 전달할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 콘텐츠의 일관성도 중요합니다. 창업시 생각해둔 브랜드 메시지와 분위기를 일관되게 유지하면서 다양한 주제와 이미지로 인스타그램 피드를 완성하세요.

 

3. 고객 참여율을 끌어낼 수 있는 이벤트 및 할인 진행

새로 개업한 카페를 홍보하기 위해 빠질 수 없는 것이 또 흥미로운 이벤트와 할인 프로모션입니다. SNS를 통해 이벤트 일정과 참여 방법, 할인 혜택을 소개하여 고객들의 호기심을 자극하고 방문을 유도해야 합니다. 창업에 앞서 정해놓은 내 카페 브랜드 이미지를 고객에게 각인 시키는 아주 중요한 기회이기에 오픈 이벤트 및 할인 프로모션을 잘 활용해야 합니다.

4. 인근 지역 커뮤니티의 적극적인 활용

인근 지역 커뮤니티와의 소통은 성공적인 카페 안착에 중요한 역할을 합니다. 내 카페가 있는 가까운 곳에서부터 입소문이 잘 나야 찾아오는 고객 스펙트럼이 점점 넓어지며 다양해지기 때문이에요. 지역 행사 참여, 인근 유관 업체와의 협력 프로모션, 지역 관련 소식 등을 SNS를 통해 공유하여 인근 지역 사회와의 유대감을 강화한다면 카페 고객 유입에 큰 도움이 될 것입니다. 또한, 고객들과의 소통을 통해 피드백을 수렴하고 메뉴 및 서비스 개선에 반영하는 모습을 보여준다면 고객에게 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있습니다.

5. SNS 광고 적극 활용

인스타그램, 트위터, 틱톡, 유튜브 쇼츠 등에서 제공하는 광고 플랫폼을 활용하여 타겟팅된 고객을 대상으로 광고를 진행하세요. 지역, 연령, 관심사에 맞춘 광고를 통해 효율적으로 타겟 마케팅을 하여 광고 예산을 효과적으로 관리함과 동시에 SNS를 통해 더 많은 고객들에게 도달할 수 있습니다.

6. 고객 관점의 유저 제너레이티드 컨텐츠 활용

고객 관점에서 고들들이 카페에서 직접 찍은 사진이나 리뷰를 적극적으로 활용하세요. 고객들이 직접 객관적인 시각에서 찍은 사진은 보다 현실적이고 신뢰도가 높아 아직 카페로 유입되지 않은 잠재 고객들에게 긍정적인 영향을 미칩니다. 이를 통해 카페에 대한 신뢰도를 높이고 고객들과의 상호작용을 강화할 수 있습니다.

7. 정기적인 업데이트와 피드백 분석

내 카페의 SNS 계정은 만들고 끝이 아닙니다. 계정을 만든 순간부터 시작인거죠. 활발한 SNS 계정을 유지하는 것은 정기적인 업데이트와 계정 활성도 분석이 필수입니다. 새로운 메뉴, 이벤트, 혹은 카페의 일상적인 이야기를 주기적으로 업데이트하여 고객들의 흥미가 떨어지지 않도록 관리하세요. 또한 SNS 통계를 분석하여 어떤 콘텐츠가 효과적으로 고객에게 도달하는지, SNS 내 어떤 이벤트가 고객의 반응이 폭발적인지 등을 파악하고 그에 맞게 적절히 마케팅 전략을 수립하세요.

 

위에 작성한 7가지 방법으로 SNS 마케팅을 진행하면, 새로운 내 카페가 빠르게 성장함은 물론 많은 모객 효과가 극대화 될 수 있을 것입니다. 효과적인 SNS 마케팅은 내 카페만의 이미지 브랜딩을 강화하고 고객들과의 소통을 촉진하여 긍정적인 효과를 창출합니다. 이제 막 새로운 꿈을 꾸는 여러분의 카페가 번창하기를 간절히 기원하고 응원하겠습니다!